行業(yè)大客戶尊享服務(wù)
三星LYNK REACH 4.0為賓客提供高端互動(dòng)服務(wù)
作為入住體驗(yàn)的一部分,賓客要求訪問更多的娛樂選項(xiàng),當(dāng)代酒店利用先進(jìn)的顯示設(shè)備可提供差異化服務(wù),同時(shí)還可提高運(yùn)營效率。擁有三星LYNK REACH 4.0內(nèi)容管理解決方案,讓酒店管理者可為特定客房提供自定義歡迎畫面、促銷活動(dòng)和本地景點(diǎn)信息。此外,通過低成本、簡單便捷的IPTV服務(wù),賓客可訪問多種娛樂選項(xiàng)。
主要特征 & 利益點(diǎn):定義系統(tǒng)/架構(gòu)
酒店可使用最新的酒店管理技術(shù)為賓客提供不同的入住體驗(yàn)。三星LYNK REACH 4.0將SINC的利益點(diǎn)和REACH酒店技術(shù)相結(jié)合,提供一個(gè)全面的內(nèi)容管理解決方案。LYNK REACH 4.0采用提高技術(shù)增強(qiáng)賓客體驗(yàn),且極大地提升了信息發(fā)布渠道、便捷溝通選項(xiàng)和高效客房管理能力。 作為一個(gè)統(tǒng)一的內(nèi)容管理解決方案,LYNK REACH 4.0支持LAN、WIFI和同軸基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)而簡化酒店管理、監(jiān)控和賓客服務(wù)功能。擁有物業(yè)管理服務(wù)器(PMS)和自定義模板,酒店可創(chuàng)建和提供個(gè)性化服務(wù),從而為賓客提供更難忘的入住體驗(yàn)。這包括可訪問多個(gè)IP頻道、RF頻道、應(yīng)用和服務(wù),滿足賓客在移動(dòng)設(shè)備上訪問的需求。
此外,LYNK REACH 4.0還支持賓客和酒店管理者之間雙向通信。在高效的客房電視顯示方案中,通過遠(yuǎn)程控制功能可實(shí)時(shí)地響應(yīng)客房服務(wù),無需工作人員上門響應(yīng),節(jié)省人力。三星LYNK Reach 4.0可幫助酒店通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程優(yōu)化各個(gè)電視終端頻道,打造個(gè)性化服務(wù),提升客人入住體驗(yàn)。
歡迎視頻頻道,增強(qiáng)酒店品牌和產(chǎn)品可視性
LYNK REACH 4.0允許酒店使用歡迎視頻頻道,以更吸引人的方式為賓客提供有用的信息。通過簡單的視頻上傳或URL插入,酒店管理人員可以自定義剪輯頻道列表,顯示酒店設(shè)施或特別優(yōu)惠廣告、本地事件或景點(diǎn)。酒店管理者可根據(jù)他們的需求修改視頻剪輯區(qū)域,選擇整個(gè)屏幕顯示或自定義尺寸顯示。在多個(gè)頻道利用流媒體顯示這些促銷活動(dòng)為酒店帶來了額外收入來源,同時(shí)提高品牌認(rèn)知度。
最大化賓客獲得娛樂和信息的渠道
三星LYNK REACH 4.0解決方案讓酒店管理者可混合管理IP頻道和RF頻道,創(chuàng)建混合頻道,為賓客提供更多的娛樂和信息選擇。通過這種增強(qiáng)的混合頻道功能,酒店管理者可輕松組成和啟用頻道組列表,從而滿足個(gè)性化的賓客需求。此外,LYNK REACH 4.0 廣泛的頻道組功能讓酒店可為貴賓提供特定的高端付費(fèi)內(nèi)容,創(chuàng)建一個(gè)潛在的盈利性收入來源,同時(shí)為賓客提供更多自定義觀賞選項(xiàng)。
提供個(gè)性化的入住和結(jié)賬服務(wù)
三星LYNK REACH 4.0平臺可確保賓客在酒店入住期間,獲得個(gè)性化關(guān)注,更加方便地訪問酒店的設(shè)施和服務(wù)。
入住:LYNK REACH 4.0服務(wù)器使用酒店的專有管理服務(wù)器(PMS)傳輸賓客獨(dú)特的信息,并通過個(gè)性化的歡迎詞問候客人。
入住期間:數(shù)據(jù)傳輸?shù)絃YNK REACH 4.0服務(wù)器上后,酒店經(jīng)理可以向賓客發(fā)送與入住相關(guān)的個(gè)性化信息,其中包括餐廳預(yù)定清單、其它酒店服務(wù)計(jì)劃等等。
快速結(jié)賬:在客房內(nèi)可顯示和列出賓客所消費(fèi)的所有費(fèi)用,使賓客無需前往大堂,節(jié)省時(shí)間,加快賓客結(jié)賬過程。
輕松訪問有價(jià)值的實(shí)時(shí)信息,增強(qiáng)賓客體驗(yàn)
擁有LYNK REACH 4.0,酒店可針對賓客的行程為他們提供特殊的體驗(yàn),讓他們有理由長期入住。賓客可輕松地訪問客房電視中的電視網(wǎng)絡(luò)、視頻和應(yīng)用內(nèi)容,包括酒店服務(wù)、旅游信息、天氣預(yù)報(bào),航班信息等更多信息,客房電視支持多種語言。例如,在與會(huì)者房間中的電視可顯示一個(gè)定制的用戶界面和為會(huì)議特定的菜單,包括活動(dòng)的地點(diǎn)、會(huì)議提醒和娛樂選擇。此外,它還可顯示宣傳本地活動(dòng)、旅游信息、可用折扣等更多的視頻和圖像,讓賓客快速簡單地訪問。